Service & waarden
Ons spannende assortiment is wat ons onderscheidt van andere bedrijven. Maar afgezien daarvan proberen we ons te profileren als een ‘normaal’ bedrijf. We willen een unieke winkelervaring bieden aan onze klanten en daarom doen we er alles aan om in hun behoeften te voorzien. We leveren een breed assortiment van 14.000 erotische producten, met meer dan 30 huismerkcollecties. We ontwerpen merken met een passie voor passies en willen het verschil maken tijdens het aankoop proces van de klant door erotische producten door toegankelijk, aantrekkelijk en gemakkelijk in de aanschaf te maken.
Aandacht
Alles begint met aandacht.
Aandacht voor onze collega’s en leveranciers en aandacht voor onze klanten. Dat doen we door de nodige tijd te nemen en met respect naar hen te luisteren.
Respect
We respecteren ieders mening, idee en inspanning. Bij EDC is het oké om fouten te maken, zolang je er maar van leert.
Verbintenis
Het geheime ingrediënt van ons succes ligt in verbintenis. Als we verbonden zijn met anderen, worden we betere mensen. We kunnen als team alleen succesvol zijn als we elkaar helpen om te slagen.
Winkelervaring van onze klant
We leven in een tijdperk van on-demand delivery, waarin een onmiddellijke en soepele
gebruikerservaring de nieuwe manier van winkelen is. Maar de enige ervaring die gedenkwaardig
moet zijn, is de ervaring die voortkomt uit het product zelf. Daarom hebben we een workflow opgezet om onze klanten het beste traject te bieden, van het overwegen van een aankoop tot aan de ontvangst van het product. We zetten ons dagelijks in om te werken met een snelle en efficiënte workflow van de hoogste kwaliteit. Daarom past een 9-tot-5-mentaliteit niet in ons profiel. Onze klantenservice en logistiek zijn 7 dagen per week volledig operationeel en zetten zich in op 6 serviceniveaus.
Snelle levering
De levertijd in Nederland is altijd binnen 24 uur.
Wereldwijde / zelfde-dag-verzending
Wij verzenden uw bestelling dezelfde dag naar locaties in Nederland, Europa en daarbuiten.
Ruime openingstijden
Onze klantenservice is 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.
De beste, persoonlijke service
Ons team helpt u graag bij het vinden van de beste oplossing voor u. Tevredenheid gegarandeerd!
11.000m2 magazijn
Onze 36.000 picklocaties zijn gevuld met allerlei soorten producten.
Uitgebreid merkassortiment
Met meer dan 200 verschillende merken in onze collectie bieden wij voor iedere smaak een goede optie.